Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Picone Simona
Sede legale: Via Don Giovanni Minzoni 9, 52010 Capolona (AR), Italia
P.IVA: IT 02457420517
Email per richieste privacy: info@lamadameblonde.com
Telefono / WhatsApp assistenza clienti: +39 348 969 1801

Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati di contatto: email, numero di telefono, WhatsApp;
• dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, preferenze, storico acquisti, numero ordine;
• dati di pagamento necessari alla gestione della transazione, trattati anche dai provider di pagamento;
• dati di navigazione: indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, interazioni con il sito;
• dati relativi a preferenze marketing: iscrizione newsletter, consenso email, SMS o WhatsApp marketing, ove attivi;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti simili, secondo le preferenze espresse dall’utente;
• eventuali comunicazioni inviate dall’utente tramite email, WhatsApp, form di contatto o canali di assistenza.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione ordini e vendita online

I dati vengono trattati per ricevere, confermare, preparare, spedire e consegnare gli ordini effettuati sul sito, nonché per gestire pagamenti, comunicazioni operative e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente.

Pagamenti

I pagamenti disponibili sul sito possono includere:

• carta di credito o debito;
• PayPal;
• Klarna in 3 rate o pagamento dopo 30 giorni, se disponibile al checkout;
• eventuali altri metodi mostrati in fase di pagamento.

I dati di pagamento sono trattati anche dai rispettivi fornitori di pagamento, secondo le loro informative e condizioni. Il titolare non conserva integralmente i dati delle carte di pagamento.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimenti connessi alla sicurezza dei pagamenti.

Spedizioni e consegna

I dati necessari alla consegna vengono comunicati ai corrieri e ai soggetti logistici incaricati.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Assistenza clienti

I dati possono essere trattati per rispondere a richieste inviate via email, WhatsApp, form di contatto o altri canali di assistenza.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse alla gestione dell’assistenza.

Adempimenti legali, fiscali e contabili

I dati vengono trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa fiscale, contabile e amministrativa.

Base giuridica: obbligo legale.

Email marketing

Previo consenso dell’utente, oppure nei casi consentiti dalla normativa applicabile, il titolare può inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte, aggiornamenti su prodotti, sconti e iniziative commerciali.

L’utente può revocare il consenso o disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni o contattando il titolare.

Base giuridica: consenso dell’interessato o legittimo interesse nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

SMS marketing e WhatsApp marketing

Qualora siano attivi servizi di SMS marketing, WhatsApp marketing o comunicazioni promozionali tramite canali di messaggistica, l’invio avverrà solo in presenza di idonea base giuridica, come consenso espresso dell’utente o altra base applicabile.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nel messaggio ricevuto o contattando il titolare.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto.

Analisi, statistiche e miglioramento del sito

I dati di navigazione possono essere trattati per comprendere il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare performance, individuare problemi tecnici e ottimizzare contenuti e servizi.

Base giuridica: consenso, ove richiesto, o legittimo interesse per dati tecnici e statistiche non invasive.

Pubblicità, remarketing e profilazione commerciale

Previo consenso ove richiesto, il sito può utilizzare cookie, pixel, strumenti di tracciamento o tecnologie simili per mostrare contenuti pubblicitari personalizzati, campagne di remarketing, suggerimenti di prodotto e comunicazioni più pertinenti agli interessi dell’utente.

Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici, telematici e, ove necessario, manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso la sede del titolare e tramite fornitori di servizi digitali, piattaforme e strumenti terzi utilizzati per la gestione del sito e-commerce.

Poiché il sito è ospitato su Shopify, alcuni dati possono essere trattati da Shopify e da soggetti collegati ai servizi Shopify anche al di fuori dell’Italia e dell’Unione Europea, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto e per gli obblighi fiscali e contabili;
• i dati di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
• i dati marketing sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione dell’utente;
• i dati tecnici e cookie sono conservati secondo le durate indicate negli strumenti di gestione cookie e nelle impostazioni dei fornitori;
• i dati necessari per tutela legale possono essere conservati per il tempo previsto dai termini di prescrizione applicabili.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi necessari alla gestione del sito e dei servizi, tra cui:

• Shopify, come piattaforma e-commerce;
• fornitori di pagamento, tra cui carta, PayPal, Klarna o altri provider attivi;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti fiscali, legali e amministrativi;
• fornitori di email marketing, SMS marketing o strumenti CRM, se attivi;
• fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e manutenzione;
• piattaforme pubblicitarie e strumenti di analisi, previo consenso ove richiesto;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

Shopify e Shopify Network Intelligence

Il sito è realizzato e ospitato tramite Shopify. Quando l’utente visita il sito, effettua acquisti o interagisce con il negozio, Shopify può trattare dati personali dell’utente per fornire, supportare, proteggere e migliorare i servizi collegati al sito.

Se la funzionalità Shopify Network Intelligence o servizi collegati sono abilitati, Shopify può trattare dati relativi alla navigazione, alle interazioni e agli acquisti dell’utente per fornire funzionalità avanzate, servizi di sicurezza, personalizzazione, suggerimenti di prodotto, raccomandazioni automatiche, analisi comportamentali e miglioramento dei servizi Shopify.

Tali trattamenti possono includere dati derivanti dall’interazione dell’utente con il presente negozio, con Shopify e, ove previsto, con altri merchant Shopify, secondo la documentazione contrattuale e informativa applicabile di Shopify.

Nessun altro merchant Shopify può accedere direttamente ai dati del presente negozio.

Shopify, i suoi fornitori e partner possono trattare dati anche in Paesi diversi da quello dell’utente, adottando le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per utenti situati nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, l’utilizzo di determinate funzionalità può richiedere il consenso dell’utente, la gestione delle preferenze privacy e cookie, la possibilità di revocare il consenso o di opporsi al trattamento ove previsto.

L’utente può gestire le preferenze cookie tramite il banner o il centro preferenze privacy presente sul sito, se attivo, e può esercitare i propri diritti contattando il titolare.

Cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• consentire il funzionamento tecnico del sito;
• mantenere il carrello e la sessione utente;
• gestire checkout, sicurezza e preferenze;
• raccogliere statistiche;
• migliorare l’esperienza di navigazione;
• mostrare contenuti e annunci personalizzati, ove previsto.

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono consenso.

Cookie analitici, marketing, profilazione o strumenti di tracciamento non essenziali vengono utilizzati solo secondo le preferenze espresse dall’utente e nel rispetto della normativa applicabile.

L’utente può gestire o revocare le preferenze cookie tramite il banner cookie o l’apposito centro preferenze privacy, se presente sul sito.

Trasferimento dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui Shopify, strumenti di pagamento, marketing, analisi o assistenza, possono trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici applicabili.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il sito può utilizzare strumenti automatizzati per suggerire prodotti, personalizzare contenuti, inviare comunicazioni mirate, recuperare carrelli abbandonati, analizzare comportamenti di navigazione o migliorare l’esperienza utente.

Salvo diversa indicazione, il titolare non adotta decisioni completamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi sull’utente.

Eventuali attività di profilazione commerciale o pubblicitaria sono effettuate nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

Sicurezza dei dati

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema informatico può essere considerato completamente esente da rischi.

In caso di violazione dei dati personali, il titolare adotterà le misure previste dalla normativa applicabile e, ove necessario, effettuerà le comunicazioni alle autorità competenti e agli interessati.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy, tra cui:

• diritto di accesso ai dati;
• diritto di rettifica;
• diritto di cancellazione;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revoca del consenso;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a:

Email: info@lamadameblonde.com

Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore.

Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi terzi. Il titolare non è responsabile per privacy policy, contenuti o trattamenti effettuati da tali soggetti.

Modifiche alla privacy policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.